Наши гарантии

Мы пользуемся своей службой доставки. При доставке нашим курьером мы несем полную ответственность за целостность и внешний вид доставляемых нами шаров. Если при доставке или передаче курьером заказа клиенту шары утратили свой вид (сдулись, лопнули или на шарах имеется присутствие иных видимых дефектов), то они подлежат замене за счет компании, либо оформляется возврат денежных средств.

В иных случаях, в следствии которых шары утратили свой внешний вид (самостоятельная транспортировка шаров, несоблюдение условий хранения, неаккуратное обращение с шарами), гарантия не распространяется.

Шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.

Возврат товара

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат.

Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

Рекомендации

Дорогие друзья, каждый клиент для нас уникален, и мы прикладываем все усилия для того, чтобы созданная нами красота радовала наших клиентов достаточно долгое время.

Существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета наших шариков:

• Температура – дольше всего шары летают при температуре от 20 до 23 градусов.(Мы надуваем наши шарики при комнатной температуре);
• Вентилируемость помещения – шары дольше находятся в воздухе в хорошо проветриваемом помещении;
• Воздействие солнца – резко сокращает длительность полета шариков, ввиду разрушения латекса;
• Высокий уровень влажности также существенно сокращает время полета воздушных шаров
• Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
• Механические воздействия. Не рекомендуется бить, тереть, сдавливать шар. Все эти действия приведут к его деформации.