Оставьте заявку
В ближайшее время мы с вами свяжемся и ответим на все вопросы
Свежесрезанные
По праздникам
По категориям
Доставка гелиевых шаров и цветов "Счастье Рядом"
Гарантия и возврат
Сроки полёта шаров могут варьироваться от 24 часов до 2-3 недель* , а в некоторых случаях и более. Могут изменяться в зависимости от времени года, климатических условий в помещении, условий транспортировки, хранения и эксплуатации. Разные типы шаров имеют разные сроки полёта.
*Указанные выше Сроки установлены опытным путём, даны для общей информации и ГАРАНТИЙНЫМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ.
В ЛЕТНИЙ и ЖАРКИЙ период Сроки полёта сокращены (шары летаю меньше). ЗИМОЙ и в межсезонье (когда идёт отопительный сезон) - Сроки полёта достигают максимума. Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после передачи заказчику. Воздушные шары необходимо использовать в соответствии с действующими Правилами использования воздушных шаров.
*Указанные выше Сроки установлены опытным путём, даны для общей информации и ГАРАНТИЙНЫМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ.
В ЛЕТНИЙ и ЖАРКИЙ период Сроки полёта сокращены (шары летаю меньше). ЗИМОЙ и в межсезонье (когда идёт отопительный сезон) - Сроки полёта достигают максимума. Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после передачи заказчику. Воздушные шары необходимо использовать в соответствии с действующими Правилами использования воздушных шаров.
1. Сроки полёта шаров
2. Срок гарантии и годности шаров
С момента передачи шаров покупателю составляет 24 часа . Это то время, которого с избытком хватит для выявления таких факторов, как брак производителя шаров, использование некачественных расходных материалов, нарушение технологии работы с шарами и композициями, нарушение условий транспортировки.
3. Что подпадает под гарантию
✅ Половина или больше шаров сдулись за сутки
✅ Более чем в половину уменьшился размер у 50% шаров от заказа и более
✅ Надпись отклеилась в течение 24 часов
✅ Более чем в половину уменьшился размер у 50% шаров от заказа и более
✅ Надпись отклеилась в течение 24 часов
4. Гарантия не действует при
❌ Хранении при температуре ниже +10°C или выше +30°C
❌ Попадании под солнце или нахождение шаров возле батарей
❌ Повреждении детьми или животными
❌ Механических проколах, сгибах, ударах
❌ Самовывозе из магазина или использовании сторонней доставки
❌ Попытке повторного надувания
❌ Попадании под солнце или нахождение шаров возле батарей
❌ Повреждении детьми или животными
❌ Механических проколах, сгибах, ударах
❌ Самовывозе из магазина или использовании сторонней доставки
❌ Попытке повторного надувания
5. Условия предоставления гарантии
- Доставка заказа только нашим курьером до двери квартиры (на САМОВЫВОЗ Гарантия не распространяется, при передаче заказа у подъезда гарантия не предоставляется).
- Использование шаров только в помещении (на эксплуатацию на открытом воздухе, дальнейшую транспортировку, хранение в автомобиле и т.п. ГАРАНТИЯ не распространяется).
- Бережное обращение и исключение механических воздействий, таких как удары, проколы, сдавливания, дёргания, царапания, контакт с загрязнёнными, острыми или шероховатыми поверхностями, химические воздействия, нахождение на ветру и т.п.
- Благоприятные условия в помещении, исключающие негативные климатические факторы, такие как прямые солнечные лучи, сквозняки, обдувы вентилятором, атмосферные осадки, температура воздуха ниже 10°C и выше 25°C, высокая влажность, частые резкие перепады температур в зимний период, духота в помещении, нахождение в близости от обогревательных приборов, работающего кондиционера, открытых источников огня.
- Приобретение латексных шаров только с обработкой полимерным составом Hi-FLOAT.
6. Порядок рассмотрения претензий
7. Общие положения
Клиент должен обратиться не позднее, чем через 24 часа, после обнаружения недостатков. В иных случаях невозможно будет установить давность истечения гарантийного срока.
Обращение следует направлять через следующие электронные средства связи:
WhatsApp +7 953 139-51-64,
В личные сообщения нашей группы Вконтакте vk.com/sharykirov,
По адресу электронной почты schastye.riadom@gmail.com,
Звонок по тел.: +7 (8332) 79-30-50, +7 (953) 139-51-64.
В тексте обращения подробно указать информацию о времени и дате заказа, составе заказа, описать условия эксплуатации товара, прикрепить качественные фото недостатков товара.
По результатам рассмотрения претензии, исполнитель принимает решение о возможности ее удовлетворения, и при положительном результате, предлагается на выбор один из вариантов:
Обращение следует направлять через следующие электронные средства связи:
WhatsApp +7 953 139-51-64,
В личные сообщения нашей группы Вконтакте vk.com/sharykirov,
По адресу электронной почты schastye.riadom@gmail.com,
Звонок по тел.: +7 (8332) 79-30-50, +7 (953) 139-51-64.
В тексте обращения подробно указать информацию о времени и дате заказа, составе заказа, описать условия эксплуатации товара, прикрепить качественные фото недостатков товара.
По результатам рассмотрения претензии, исполнитель принимает решение о возможности ее удовлетворения, и при положительном результате, предлагается на выбор один из вариантов:
- замена шаров на идентичные, либо на аналогичные (если такие же шары отсутствуют) в срок не позднее 48 часов;
- возврате средств в сумме, равноценной количеству шаров с выявленными недостатками;
- предоставление бонусной скидки на будущий заказ.
В случае невозможности разрешения спорных вопросов между Заказчиком и Исполнителем путём переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Мы всегда на вашей стороне
Если с заказом что-то пошло не так — просто напишите нам. Мы быстро решим вопрос и постараемся оставить у вас только приятные эмоции от праздника.